برای اینکه بتوانید به مشتریان خود در ناپ کامرس ایمیل ارسال کنید، لازم است ابتدا یک ایمیل اکانت به عنوان ایمیل ارسال کننده، به ناپ کامرس معرفی کنید.
در ادامه به نحوه انجام کار پرداخته شده است...
1- در بخش ادمین ناپ کامرس به منو پیکربندی > حساب‌های ایمیل مراجعه کنید.
2- بر روی دکمه افزودن رکورد جدید یا Add New کلیک کنید.
3- حال فیلدهای موجود در صفحه جدید را به شکل زیر تکمیل کنید:
آدرس ایمیل/Email Address: در این بخش لازم است آدرس ایمیل مورد نظر را به طور کامل وارد کنید. مثال: sales@domain.com
نام نمایشی آدرس ایمیل/Email Display Name: یک نام دلخواه برای ایمیل خود وارد کنید. این نام در هنگام ارسال ایمیل به عنوان نام فرستنده لحاظ خواهد شد. مثال: فروشگاه گل کاملیا
میزبان/Host: در این بخش لازم است آدرس Mail Server را وارد کنید. چنانچه از ایمیل مبتنی بر دامنه استفاده می‌کنید، آدرس بایستی به صورت mail.domain.com باشد.
پورت/Port: در این بخش پورت SMTP را وارد کنید. این پورت معمولا 25 یا 587 می باشد. (در صورت استفاده از ایمیل مبتنی بر دامنه از پورت 25 استفاده کنید.)
کاربر/User: در این قسمت لازم است آدرس کامل ایمیل را به عنوان نام کاربری وارد کنید. مثال: sales@domain.com
رمز عبور/Password: در این بخش رمز عبور ورود به اکانت ایمیل را وارد کنید و سپس بر روی دکمه مقابل آن یعنی تغییر رمز عبور کلیک کنید.
SSL: چکباکس این گزینه را فعال کنید.
استفاده از اعتبار پیشفرض/Use default Credentials: چکباکس این گزینه غیر فعال باشد.
4- حال بر روی دکمه ذخیره و ادامه ویرایش یا Save and continue Edit کلیک کنید تا اطلاعات ذخیره شوند.
5- در بخش ارسال ایمیل آزمایشی در فیلد ارسال ایمیل به، یک آدرس ایمیل دلخواه برای تست ارسال وارد کنید. (این آدرس می‌تواند یک آدرس ایمیل شخصی باشد فقط برای اینکه تست شود که ایمیل به آن ارسال می‌شود یا خیر) سپس بر روی دکمه ارسال ایمیل آزمایشی، کلیک کنید.
کار تمام شد! چنانچه پیام سبز رنگ ایمیل ارسال شد، نمایان شد به آن معناست که تنظیمات صحیح بوده و ایمیل نیز در آدرس آزمایشی دریافت شده است. اما چنانچه خطا دریافت کردید می توانید به ادامه مقاله توجه کنید.
ممکن است پس از کلیک بر روی ارسال ایمیل آزمایشی با خطای زیر مواجه شوید:
Bad sequence of commands. The server response was: This mail server requires authentication when attempting to send to a non-local e-mail address. Please check your mail client settings or contact your administrator to verify that the domain or address is defined for this server
این خطا نشان می‌دهد که دسترسی به ایمیل معرفی شده (در مثال ما: sales@domain.com) محقق نشده است. در اغلب موارد دلیل این است که شما نام کاربری، رمز عبور یا آدرس Mail Server را اشتباه وارد کرده‌اید. پس در ابتدا اطمینان حاصل کنید که در بخش کاربر، آدرس ایمیل را به طور کامل وارد کرده باشید. (مثال: sales@domain.com) سپس با اطمینان از صحیح بودن رمز عبور، آن را در فیلد رمز عبور وارد کرده و حتما بر روی دکمه تغییر رمز عبور کلیک کنید. (بدون کلیک بر روی این دکمه، رمز عبور اعمال نمی‌شود)
ممکن است پس از کلیک بر روی ارسال ایمیل آزمایشی، با خطای زیر مواجه شوید:
The SMTP server requires a secure connection or the client was not authenticated. The server response was: 5.7.0 Authentication Required. Learn more at
این خطا معمولا در هنگام استفاده از Gmail رخ می‌دهد. به آن معنا که شما ایمیل مبتنی بر Gmail برای ناپ کامرس تعریف کرده‌اید. بررسی کنید که پورت 587 باشد و آدرس Mail Server برابر با smtp.gmail.com باشد. در صورتیکه موارد صحیح بودند، نام کاربری و رمز عبور را دوباره بررسی و اعمال کنید.
