اگر در حال مطالعه این مقاله هستید حتما قصد دسترسی به سرور از طریق برنامه Remote Desktop دارید اما پس از وارد کردن اطلاعات سرور با خطای زیر مواجه می شوید:
An authentication error has occurred.
The function requested is not supported
Remote computer: <computer name="">
This could be due to CredSSP encryption oracle remediation.
For more information, see https:/go.microsoft.com/fwlink/?linkid=866660
دلیل خطا
این مشکل که معمولا در Windows 10 یا Windows Server 2016 شایع است به دلیل یکی از پکیج های امنیتی مایکروسافت به نام KB4103725 روی می دهد که در بخش هایی سطح امنیتی سیستم عامل شما را ارتقا می دهد.
روش رفع خطا
راه حل اول:
چنانچه به کنسول سرور دسترسی دارید از بخش Windows Update اقدام به بروزرسانی سیستم عامل کنید.
راه حل دوم:
برای رفع این مشکل کافیست مطابق با مراحل زیر یک تغییر کوچک و البته ساده در Group Policy کامپیوتر خود ایجاد کنید. پس در ادامه با ما همراه باشید...
1- منو Start را در کامپیوتر خود باز کرده و سپس برنامه Run را اجرا کنید.
2- در بخش Open، عبارت gpedit.msc را وارد کرده و سپس بر روی دکمه Ok کلیک کنید.
3- حال در پنجره جدید از لیست درختی سمت چپ، به بخش های زیر مراجعه کنید:
Computer Configuration -> Administrative Templates -> System -> Credentials Delegation -> Encryption Oracle Remediation
4- بر روی Encryption Oracle Remediation دو مرتبه کلیک کنید تا بخش تنظیمات آن باز شود.
5- در قسمت اول گزینه Enabled را فعال کرده و سپس در بخش دوم در قسمت Options > Protection Level مقدار Vulnerable را انتخاب نمایید.
6- بر روی دکمه Apply > Ok کلیک کنید و پنجره ها را ببندید.
کار تمام شد! حال می توانید مجددا سعی در اتصال از طریق Remote Desktop نمایید. بدون خطا ارتباط شما با سرور برقرار خواهد شد.
راه حل سوم:
در صورتیکه مشکل رفع نشد به آن معناست که سیستم عامل شما در بخش هایی برزرسانی های مایکروسافت را دریافت نکرده است بنابراین بر اساس توصیه مایکروسافت در این صفحه، به لینک زیر مراجعه و دو پکیج مربوط به Windows 10 را دانلود و نصب کنید:
راه حل چهارم:
بخش Start را در کامپیتور خود باز کنید و سپس بر روی Microsoft Store کلیک کنید. حال از بهش جستجو Remote Desktop را جستجو و برنامه Microsoft Remote Desktop را انتخاب و نصب کنید.
با استفاده از این اپلیکیشن می توانید بدون مشکل به سرور خود دسترسی پیدا کنید.
