از اینکه شما را در حین مطالعه این مقاله می بینیم، بسیار متاسفیم! چنانچه بازگشت وجه به دلیل لغو سرویس یا خدمات انجام می پذیرد، بسیار خوشحال می شویم چنانچه ضعف در خدمات این شرکت منجر به این امر شده است، از آن مطلع شویم و در جهت رفع آن بکوشیم.
بنابراین در صورت تمایل می توانید با ارسال درخواست به واحد انتقادات و پیشنهادات، ضمن توضیح چرایی درخواست بازگشت وجه، مشکل و ضعف موجود را بیان و پیشنهاد خود را جهت رفع آن ارائه کنید. مدیران HiSupport، درخواست شما را مطالعه و در صورت امکان پیشنهاد شما را اجرایی خواهند کرد.
با این حال به موجب موارد مندرج در فصل هفدهم شرایط استفاده از خدمات، HiSupport به تصمیم شما احترام گذاشته و خود را ملزم به بازگشت وجه پرداختی مطابق با مندرجات فصل هفدهم، می کند.
بنابراین در صورتیکه بازگشت وجه شامل حال شما می شود، لازم است به ناحیه کاربری خود لاگین و ضمن ارسال یک درخواست به واحد فروش، اطلاعات زیر را در اختیار این واحد قرار دهید:
شماره حساب و کارت بانکی متعلق به شخصی که اطلاعات وی در ناحیه کاربری درج شده باشد.
