در ناحیه کاربری شما، اطلاعات و بخش های زیادی وجود دارند که شما را در امر مدیریت مالی، فنی و عمومی خدمات و سرویس ها کمک می کنند.
اما استفاده صحیح و به موقع از بخش های مختلف امری بسیار مهم می باشد. از این رو این مقاله را صرفا جهت معرفی بخش های مهم و حیاتی ناحیه کاربری، گردآوری کرده ایم.
اخبار و اطلاعیه ها
بخشی مهم که به عنوان بلندگوی شرکت برای اعلام اطلاعیه ها و پیام های مهم و ضروری، مورد استفاده قرار می گیرد. در این بخش اطلاعیه های عمومی از شرایط فروش، تخفیف های مناسبتی، افزایش یا کاهش قیمت ها، مسائل فنی و امنیتی و دیگر مسائل مرتب با نحوه همکاری HiSupport با شما، عنوان می شوند. بنابراین توصیه می کنیم همواره این بخش را مانیتور کنید.
سرویس های در حال انقضا
به طور کلی قبل از انقضا سرویس ها و خدمات، ایمیل های اطلاع رسانی طی چند نوبت به شما کاربر ارجمند ارسال می شود. با این حال چنانچه سرویسی در حال انقضا باشد، جزییات آن در قالب بخشی جداگانه در صفحه ابتدایی ناحیه کاربری، ظاهر خواهد شد.
این بخش به شما کمک می کند تا همواره وضعیت پایداری در فعالیت سرویس های خود داشته باشید به طوری که هیچگاه شاهد غیر فعال شدن ناگهانی سرویس ها به دلیل مسائل مالی، نخواهید بود.
پیام ها
بخشی بسیار مهم که حاوی پیام هایی در خصوص صورتحساب ها، اعتبار ناحیه کاربری و ... می باشد. این گزینه که در بالای منو مشکلی رنگ قرار داده شده است، در صورت وجود پیام، شماره دار شده و شمارنده آن بر اساس تعداد پیام های موجود افزایش می یابد.
بنابراین در صورتی که مشاهده کردید بخش پیام ها از عدد برخوردار است، بر روی آن کلیک کنید تا پیام ها نمایش داده شوند.
فاکتورهای سر رسیده
در این بخش، تعداد فاکتور یا صورتحساب های پرداخت نشده به همراه مجموع مبلغ آن ها، نمایش داده می شود. بنابراین می توانید با انتخاب دکمه موجود در این بخش، اقدام به پرداخت دسته جمعی آن ها کنید.
تیکت های اخیر
این بخش به عنوان یک میانبر برای مشاهده تیکت های قبلی و ارسال تیکت جدید در نظر گرفته شده است. بنابراین همواه می توانید بدون صرف وقت در منوها و بخش های مختلف، تنها با یک کلیک اقدام مورد نظر در خصوص تیکت ها را انجام دهید.
حساب های فرعی
در سمت راست صفحه ابتدایی ناحیه کاربری، بخشی با عنوان حساب های فرعی تعبیه شده است که به شما کمک می کند به سادگی و در زمانی کوتاه، یک زیر مجموعه برای حساب خود ایجاد کنید. این زیر مجموعه، فردیست که علاوه بر شما به ناحیه کاربری، اطلاعات و سرویس های درون آن دسترسی داشته و از سوی شما به عنوان مالک اصلی، قابل مدیریت می باشند.
در این بخش ضمن مشاهده زیر مجموعه های ساخته شده امکان ساخت زیرمجموعه جدید با استفاده از دکمه تماس جدید، فراهم شده است.
جستجو در مرکز آموزش
در بخش میانی صفحه ابتدایی، جعبه ای خاکستری رنگ با علامت ذره بین وجود دارد که از طریق آن می توانید با جستجوی کلمات کلیدی، سوالات خود را پاسخ دهید. استفاده از این بخش پیش از ارسال درخواست پشتیبانی، بسیار توصیه می شود، چراکه آموزش های بسیار خوبی در مرکز آموزش برای شما تدارک دیده شده است!
مشاهده سبد خرید
در کنار بخش پیام ها، واقع در سمت راست منو مشکلی رنگ؛ گزینه ای با عنوان مشاهده سبد خرید درج شده است. همواره می توانید در هر مرحله از خرید، بر روی آن کلیک و ضمن مشاهده سبد خرید در صورت نیاز اقدام به ویرایش خدمات و سرویس های موجود در آن کنید.
